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És a nossa Fé!

Os hackers

Uma visita inesperada levou-me, hoje e às pressas, à loja verde online.

Dados de acesso memorizados no computador... 'A conta não existe'. !? Tento a recuperação da password, nada.

Vou contornar a questão acedendo via área reservada no site - pensei, vitoriosa. 
A conta não existe.

Tento recuperar a password, não existe qualquer conta associada a esse e-mail. !?

Tento registar-me outra vez, espero, em vão, já que recebi uma indicação de que não seria possível realizar a operação, pelo e-mail de confirmação. Nada.

Ligo para a linha de apoio ao sócio, confirma-se que o e-mail que estou a usar é o que está associado à conta. Muito gentil, a colaboradora que se ocupa do sucedido pede reset da conta associada ao site sporting.pt. Despeço-me e trocamos impressões sobre o facto de inexistir um contacto telefónico para qualquer das lojas físicas. Prestimosa, confirma que disponho do e-mail da loja verde online e sugere que contacte os colegas por essa via, rapidamente (é um contrarelógio para tentar receber amanhã o merchandising que comprarei e pagarei ainda hoje).

Entre telefonema e possibilidade de voltar a aceder ao site e loja, passaram menos de 18 minutos. O histórico de compras na loja verde online, compreensivelmente, desapareceu. O mais importante, o problema de fundo, parece estar resolvido.

Raisparta os hackers que nos atacaram o site. Não estou a ver por que outro motivo a minha conta - associada ao e-mail de sempre - deixou de ser reconhecida. Em todo o caso, fica a sugestão, sportinguistas: averiguem o estado da vossa conta na área reservada de sócio. 

Correcção, 17:46: o problema de acesso à Loja Verde Online ficou prontamente resolvido. O acesso à área reservada de sócio mantem-se pendente de resolução. 

Actualização, 19:33: acesso à área reservada, no site, em pleno funcionamento.

{ Blog fundado em 2012. }

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